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TEL フリーダイヤル 0120-21-6310(通話料無料)

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※お電話の際に「ホームページを見て」と伝えて頂くとスムーズです。

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TEL フリーダイヤル 0120-88-7758(24時間受付可能)

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※確認まで多少お時間を頂く場合がございますので、お急ぎの際は電話にてご連絡をお願い致します。

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    よくあるお問合せ

    Q.商品を選んで詰め合せをつくることは出来ますか?
    A.ギフトも承っております。箱詰め及び包装をご希望の方はその旨お申し付け下さい。
    尚、御進物の場合、箱代として300円(税抜)を頂いております。予めご了承ください。

    Q.送料のサービス等はありますか?
    A.誠に申し訳ございませんが、現在送料のサービスは行っておりません。

    Q.いくつから注文できますか?
    A.どの商品も1個から御注文頂けますが、商品の数や金額に関係なく
    送料を一定料金頂いておりますので、ある程度まとめての購入をおすすめ致します。

    Q.ホームページに載っていない商品もお取り寄せ出来ますか?
    A.当社取り扱い商品は全て対応します。但し、日持ちのしないもの(牛乳や納豆、豆腐等)は
    対応できかねますので、御了承下さいませ。

    Q.ショッピングカートで、商品を10個以上注文したいのですが?
    A.商品をカートに入れた直後の画面で、30個までは数量の変更が可能です。
     16個以上をご希望の方はお手数ですが、メール又は電話・ファックスにて御注文ください。

    Q.代金引換の場合、手数料はかかりますか?
    A.代金引換の際の手数料は弊社が負担しておりますので、
    お客様には商品代金と送料(クール代含)をご負担頂いております。

    Q.パンフレットを送ってほしいのですが?
    A.中嶋屋本店では年2回、夏カタログと冬カタログを発行しております。
    ご希望の方はメールフォーム又は電話・ファックスにてお申し付け下さい。
    最新のパンフレットを無料で送らせて頂きます。

    Q.「のし」はつけてもらえますか?
    A.承っております。お申し込みの際にその旨お伝えください。インターネットでのご注文の際には、ショッピングカートページ内、「備考欄」へご記入くださいませ。

    Q.手土産用の袋はありますか?
    A.なかしまでは有料のビニール袋と紙袋がございます。
    インターネットでのご注文の際には、カテゴリ内の「手提げ袋・その他オプション」よりお選びください。
    尚、包装紙はサービスいたしております。
    ご希望の方は、ショッピングカートページ内「備考欄」へご記入くださいませ。

    Q.お店のポイントカードにポイントは付けてもらえますか?
    A.本店・夢彩都店で現金購入のポイント制度を設けておりますが、
    通信販売を御利用の場合、ポイントの対象外とさせて頂きます。御了承下さいませ。

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    • column 和食料理の基礎知識 だしマイスターへの道